海豚式管理──２１世纪的管理模式(

海豚式manage──２１世纪的manage模式(







































一、海豚式manage的提出

海豚式manage是相对於以“Ｘ理论”爲思想基础的鲨鱼式manage，和以“Ｙ理论”爲思想基础的戛裨鱼（産於印度的一种胎生、观赏、食蚊小鱼，一般被子视爲柔弱的象徵）式manage体制而言的。道格拉斯麦格雷格在其《企 业的人的方面》（１９６０）一书中断言，manage必须在两种不同人员manage方式之间作出选择，这两种方式即“Ｘ理论”和“Ｙ理论”。前者假定，人们不希望工作，因此必须受到强制和控制。後者假定，人们本来希望工作，只是需要适当的动机。另一方面，亚伯拉罕马斯洛以其着名的“需求层次论”指出，不同的人需要不同的manage方式，实际上是给出了一个从“Ｘ模式”到“Ｙ模式”的可行选择区间。可以说，我们今天所熟悉的manage无不存在於这个区间之中。在此，可以将其称爲传统manage模式。传统manage模式的産生和发展的背景是以{词语被屏蔽}化大生産爲牲的工业经济时代，并以等级制、权威和控制爲其主要的存在基础。查今天，面对着２１世纪、知识经济时代的到来，这些存在基础受到了前所未有的动摇，正如《第三次浪潮》的作者，阿尔文托夫勒，海迪斯可托夫勒在给《重思未来》（RethinkingtheFuture)一书作序时所指出的，“今天的知识**已经在经济、技术、{词语被屏蔽}领域引发巨大的‘第三次浪潮＇，迫使商业经营采取日新月异的新方式。属於工业化时代的垂直组织、综合一体化、规模经济、等级经济、指令与控制等观念正在衰退，取而代之的是全新的外援型、规范最小化、网路、多种多样的{词语被屏蔽}组织形式等概念。人们正在反思工业化思考的每个方面，并以新的智慧将其重新构造”。着名manage大师彼得德鲁克在其近作《manage的新范式》（１９９８）中更进一步指出，传统的manage要领建立在命令和控制的基础之上，而命令和控制在法律上也有其规定，无论在理论上，还是在实践中，manage所涉及的是法定实体，是单独的企事业单位。一个企 业的manage者或{词语被屏蔽}机构的负责人，在其机构的法定范围之内具有命令和控制的权力，在其机构的法定范围之外，则不具有这种权力。但在住处经济、网路经济、数位经济中，这一切都被改变了。“因此，我们需要重新定义manage的范围，manage必须涵盖全过程，对企 业来说，这种全过程指的是整个经济过程。未来的manage者必须是在其manage范围内起作用，而不仅仅是法定的manage”。

新的时代呼唤新的组织《再造公司》的作者迈克尔哈默认爲，只有全盘抛弃过去１００年的组织模式及其思想基础，才能把僵化的旧组织结构转变爲具有适应性的新组织。今天，对於这一新模式，人们越来越多地用“海豚式manage”来对其进行描述。




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