按照传统经营理论，掌握了核心技术的企 业，可以在市场竞争中占有优势，可以获得源源不断的利润。然而，拥有核心技术的公司，如果不能在此基础上，建立健全的商业模式，或者不能根据商业环境和客户需求的变化，持续对商业模式加以创新，而是固守过时的商业模式，核心技术也不能保证您高枕无忧。从佳能与施乐在复印机领域的竞争结局，我们不难评判出两者商业模式的优劣。
大量商业实践证明：持续获取利润的难度并非是否拥有核心技术，而是是否把握了客户需求，有时并非拥有核心技术的公司由于把握了客户需求，经由商业模式的创新，可以产生巨大的顾客价值，从而获得可观的利润。
现在很少有人知道施乐这个品牌了，这个昔日的复印巨人今日地位尴尬，很少有公司像施乐（Xerox）那样，创造出那么多机会，然后又闲抛闲掷地浪费掉。在浪费了无数的机会以后，施乐终于从一个企 业巨人沦为一个为了生存而挣扎的公司。
施乐曾经是美国企 业界的骄傲。
在复印机随处可见的今天，人们难以理解施乐向市场推出复印机时所引起的轰动。50年代，最好的复印设备是一种名为蓝图的复印技术。复印出来的东西味道很重，而且湿乎乎的。想来，大概和洗相片的过程差不多。这时，人们见到了施乐发明的静电复印机——迅速、洁净、清楚，可以直接使用普通纸。市场怎么会不被施乐征服呢？施乐当时推出的最闻名的复印机，因为使用的纸张尺寸为9 |
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