供应商如何积极应对逆向物流 _ 工业工程网

　　随着物流行业的迅速发展，越来越多的企业认识到有效管理物流运作各环节的重要性。如今，如何缩减物流成本是降低企业运营成本的焦点之一，而减少逆向物流产生的费用成为降低物流成本的新亮点。对于供应商来说，随着产品更新换代的加快，零售商营销策略的多变，妥善处理逆向物流所产生的问题成了一个重要课题。   　　   　　逆向物流的涵义   　　　   　　1992年，Stock给美国物流管理协会(CLM)的一份研究报告中提出了“逆向物流”。他在报告中指出：逆向物流是一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。而美国物流管理协会对逆向物流的定义是：“计划、实施和控制原料、半成品库存、制成品和相关信息，高效和经济地从消费者到起点的过程，从而达到回收价值和适当处置的目的。”     　　从实际操作意义说，供应商对逆向物流的有效管理，不仅是缩减成本、提高利润的方法，而且是迅速应对市场变化，提高企业竞争优势的突破口。   　　   　　逆向物流的特征   　　   　　逆向物流具有与供应链运作相反的属性，建立逆向物流系统对于供应商而言，尤为艰难。     　　逆向物流有三方面特征：首先，逆向物流产生的地点、时间和数量是难以预见的。当产品因为各种原因被退回时，消费者变为零售商的上游，零售商变为生产商的上游，所有的情况都具备不稳定性和未知性，很难预测何时何地、多少的退货量进入逆向流通的渠道第二，产品的状态不确定。进入逆向物流的产品可能由于包装破损或者是产品质量问题，判断和处理产品具有一定的风险性，由于处理系统与方式复杂多样，采用不同处理手段对恢复资源价值的贡献差异显著；第三，处理逆向物流的成本较高。正是由于各因素的不稳定，所以逆向物流不能产生规模经济，无疑增加了人力成本和运输、仓储等相关费用。逆向物流不同于正向物流的产品价值递增的特点，它可能存在收回的产品价值接近或大于回收过程中发生的成本，亦可能小于回收过程中发生的成本。     　　逆向物流处理对象和措施     　　以下分析，是产品由于各种原因遭到退回后的逆向物流的处理措施：     　　1.重新整修和再次制造。对于产品生命周期相对较短的产品而言，诸如电子产品行业，经常由于新款产品的推出，而“冷落”旧产品，对这些产品的退回，供应商可以在原来产品的基础上，重新整修和再次制造，实现功能恢复和增加，重新放到仓库中以备再次使用。设备功能再生的生产制造成本低于制造新品的制造成本。企业运用有效的整修过程，可以在最大程度上降低整修成本，并且将整修后的成品返回仓库。例如施乐公司按照严格的性能标准，制造再生设备。估计每年可由此节省2亿美元，这些利益最终将带给客户。施乐把它视为领先于对手的关键优势之一。     　　2.维修。维修的产品多数是有缺陷或损害的产品。对于非保修期的产品，消费者要自行承担维修费用。所以对企业来说，真正的问题在于保修期物品的回收。维修的目标是减少维修成本，节约产品维修时间和延长产品使用寿命。电动工具制造商Black&Decker公司，他们的保修期产品决策就是基于平衡维修成本和新建成本。如果某产品的制造成本低于12，5美元，公司就会直接收回和分解保修期内损坏的产品；{词语被屏蔽}保修期产品则被送回仓库维修。     　　3.再利用。产品再利用主要针对于零部件。到达使用寿命的设备可以分解为部件和最终的零件。其中的部分零部件状态良好，无须重新制造和维修就可以再次使用，它们会被放置在零件仓库中供维修使用。     　　4.再销售。一般可再销售的产品都直接由零售商解决，不再退回到供应商。例如零售商推行的“无条件退货”所退还的无质量问题的产品，将再次放在货架上销售。     　　5.回收。回收是收集一些价值不大的产品，这些产品通常是无法进行整修、修理或者再销售的。但是通过对产品零部件的分解和再利用，一方面可以节省零部件的成本，另一方面还可以节省用于垃圾填埋的费用。一些企业由于在物资回收方面的努力，带来了客观的经济效益。Black&Decker公司通过回收活动，减少了50万美元的垃圾掩埋费用，并且从回收物资销售中获得了46.3万元的收益。为了从回收活动中获得最大效益，企业必须对逆向物流系统进行良好的管理，其中包括减少运输、流程和处理成本，使废弃物价值最大化。     　　6.废料。如果企业没有找到合适的替代方法对回收产品进行处理，这些回收物品要么在垃圾场进行掩埋处理，要么进行焚化。即便如此，这也不再是一个简单的处理方法。在大多数工业化国家里，被认作危险品的产品必须与{词语被屏蔽}物品区别开来，并进行负责任的处理。供应商管理逆向物流的策略方法     　　1.为分解重新设计产品。对于生产者而言，产品的制造系统一般都是为了实现高效装配过程而设计的，但是现在为了考虑到逆向物流所产生的问题，产品的设计和制造能够适应处理和回收的要求，可以方便进行产品分解工作。例如，重新对设计装配件，在不牺牲功能的前提下，减少装配过程中螺栓的使用数量，这样会加快产品的分解过程。当企业可以分解大多数产品时，产品设计的目标必须是使产品分解的成本低于部件带来的收入。还应注意，不同的分解部件有不同的获利机会。     　　2.延长产品生命周期。为了延长产品生命周期，供应商应该采用模块化的设计技术并使用标准化的产品接口。由大量标准化零部件组装而成的产品可以方便地进行升级，而不是废弃，仅仅用新部件替代过期部件就可以达到这样的目的。     　　3.采用第三方逆向物流。第三方物流存在的优势就是专业性强，质量较高，并且可以根据业务合并来降低成本。第三方物流企业可以根据不同类型的逆向物流来制定不同的策略，可以集中对退回产品收集、分类、处理，对这些活动进行规范、专业的操作。他们可以对产品首先进行检验，判断下一步的处理方法，然后进行运输、仓储，甚至是简单的加工等物流活动，这些功能及时并集中处理退货，保证了客户的需要得到满足和营销活动的最后环节得以成功实行。除了第三方物流企业的支持外，建立工业同盟或者类似的行业组织作为辅助机构，共同处理逆向物流的管理，促进规模效益和技术进步。     　　4.借助信息技术和物流系统。供应链中存在“牛鞭效应”，逆向物流中，需求量的扩大会随着供应链由下游至上游逐步扩大，导致牛鞭效应的最主要原因就是信息不透明。通过条形码技术和EDI系统可以缓解牛鞭效应所引起的负面影响。使用条形码技术可以通过统一的POS数据传输格式，储存商品信息，这样有关商品的结构、生产时间、材料组成、销售状况、处理建议等信息就可以通过条形码加注在商品上，也便于对进入逆向流通的商品进行有效及时的追踪。此外，基于EDI系统设计的信息系统应实现制造商和销售商之间退货信息共享，以便双方随时查询所需信息。在这一过程中，逆向物流的管理部门不仅可以对退货的产品进行逐一管理，反馈退货原因，而且可以为其服务商提供包括产品质量评价、产品生命周期分析在内的各类信息，其系统功能的实现大大提高了退货的处理速度，使退货在最短的时间内得以分流，节约大量的库存成本和运输成本。     　　实施逆向物流不是简单的工程，它既是一种挑战也是一个机遇，它的起步和发展需要耗费人力、物力、财力，需要谨慎周密地规划，需要供应链上的企业相互协作，但是一旦开始有效管理，那么逆向物流将是供应商取得成功的强大支撑。

看完楼主的帖子，我的心情竟是久久不能平静。正如老子所云：大音希声，大象无形。我现在终于明白我缺乏的是什么了，正是楼主那种对真理的执着追求和楼主那种对理想的艰苦实践所产生的厚重感。面对楼主的帖子，我震惊得几乎不能动弹了，楼主那种裂纸欲出的大手笔，竟使我忍不住一次次地翻开楼主的帖子，每看一次，赞赏之情就激长数分，我总在想，是否有神灵活在它灵秀的外表下，以至能使人三月不知肉味，使人有余音绕梁、三日不绝的感受。楼主，你写得实在是太好了。我惟一能做的，就只有把这个帖子顶上去这件事了。

- -。。。支持一下

楼上你为何这么吊

谢谢，资料不错

自从论坛改版之后，我就已经心灰意冷，对论坛也没抱什么希望了，传说已经幻灭，神话已经终结，留在论坛还有什么意思。没想到，没想到，今天可以再睹楼主的风范，我激动得忍不住就在屏幕前流下了眼泪。是啊，只要在楼主的带领下，论坛就有希望了。我的内心再一次沸腾了，我胸腔里的血再一次燃烧了。

新人求罩

有没有微信群啊

据说云鲸智能的拖地机很不错

工业工程，精益生产基础啊